——消費日報等聯(lián)合推出大型消費者公益調查活動
“第六屆消費者信賴的中國質量品牌年度調查結果名單”今天在北京中央電視臺梅地亞新聞中心隆重發(fā)布,根據(jù)消費者投票結果,2010年度消費者得票最高的500家質量品牌企業(yè)(中國質量500強)、得票最高的十大行業(yè)質量品牌企業(yè)日前發(fā)布。這是由消費日報、中國質量信用網(wǎng)、中質信(北京)消費者滿意度測評中心等單位組織開展的,通過全國消費者參與投票結合消費者滿意度專業(yè)測評,按國際慣例第六次向社會公布的中國質量品牌消費者滿意度名單。
2005年起由人民日報網(wǎng)絡中心、消費日報、中國質量信用網(wǎng)等單位聯(lián)合發(fā)起在全國首創(chuàng)推出了由消費者作評委的全民品牌投票評選活動,第一次由消費者評選出心中信賴的質量品牌。活動至今已延續(xù)了六屆,與前五屆一樣, 堅持消費者選擇為標準,將決定權交給消費者(而非專家)一直都是中國質量放心企業(yè)(品牌)消費者滿意度投票評選活動堅持的基準,并且希望借此回避一些主觀因素,使評審體系市場化、科學化、公正化。參加本次投票的有來自國內與消費者相關行業(yè)的二千多個中外知名企業(yè)的優(yōu)質品牌,幾乎囊括消費領域所有的優(yōu)質產(chǎn)品和服務品牌。候選企業(yè)由20多名國內知名質量專家、學者、新聞記者、消費者代表等組成的專家委員會推薦產(chǎn)生,在投票推選中,食品飲料、家居建材、數(shù)碼家電、旅游景區(qū)、等投票人次明顯高于其它產(chǎn)品,得票數(shù)高居前列的大部分是老百姓耳熟能詳?shù)钠放疲从沉藦V大消費者對與其生活密切相關產(chǎn)品的熟悉程度、重視程度。由于消費者投票的隨意性,在歷屆的評選活動中,往往也會出現(xiàn)個別偏差的現(xiàn)象,得出結果跟大眾的認知有所偏差,本屆投票結果中既有大眾耳熟能詳?shù)谋姸嘀放疲灿幸恍┰谛袠I(yè)內不被熟知、但是在消費者群體里知名度很高的品牌,被消費者推向榜單,這也是消費者投票的特點。
“以消費者的投票為原則,以專業(yè)科學化的滿意度測評真實反映情況,這就是我們主辦方最希望看到的結果。” 任何的評選活動都不能做得完全的準確無誤,品牌是深深扎根在消費者當中的一種認可、一種美譽,品牌不是由生產(chǎn)方、生產(chǎn)者自己說了算的,也不是政府能夠評選出來的,品牌是由市場說了算的,是由消費者說了算的,無論存在多少不足,我們寧愿相信消費者的選擇!
我們將從本屆開始加大專業(yè)機構滿意度測評的比重,同時增強與行業(yè)協(xié)會合作,在不同行業(yè)中吸取行業(yè)專家的意見,力求縮小消費者投票中的偏差。我們衷心希望在經(jīng)歷了十幾屆之后,“中國質量放心企業(yè)(品牌)消費者滿意度投票評選活動”能夠成為中國消費者品牌選擇的向導,同時,我們也希望有更多在行業(yè)內不被熟知、但是在消費者群體里知名度很高的品牌,能被消費者推向榜單。
誰真正贏得消費者,誰將贏得企業(yè)的未來!
(信蓮)
附:2010年度中國質量500強企業(yè)名單公示
2010年度消費者得票最高的行業(yè)十大質量品牌企業(yè)名單