據(jù)經(jīng)濟(jì)之聲報(bào)道，今天（15日）上午9:00開始，錦湖輪胎30萬條問題輪胎將被召回。錦湖輪胎負(fù)責(zé)人告訴經(jīng)濟(jì)之聲，將依據(jù)檢測結(jié)果對問題輪胎進(jìn)行免費(fèi)更換。一位曾在錦湖輪胎公司工作的內(nèi)幕人士提醒消費(fèi)者，車主在更換時要特別注意輪胎上的日期，315之前的輪胎質(zhì)量不光是天津廠生產(chǎn)的，還有南京，長春廠的可能都存在質(zhì)量問題。
錦湖輪胎對問題輪胎何時召回，以及召回的具體操作細(xì)則等細(xì)節(jié)一直備受關(guān)注。盡管目前錦湖輪胎表示將對召回范圍內(nèi)的產(chǎn)品進(jìn)行免費(fèi)更換，但細(xì)則一公布，錦湖輪胎召回的誠意遭到消費(fèi)者的質(zhì)疑。
首先就是召回分批次問題，還有只是召回2008年到2011年生產(chǎn)的30萬2673條輪胎，這些輪胎事實(shí)上只是事發(fā)的天津工廠年產(chǎn)量的4.5%，那么剩下的95.5%的輪胎就不存在質(zhì)量問題了嗎?？帶著這些質(zhì)疑記者采訪了錦湖輪胎市場企劃科科長趙華僑，他接到記者電話時第一句話就是太委屈。
趙華僑：其實(shí)說實(shí)話，我們真的很委屈。但是投訴多的話，我們應(yīng)該很好的為廣大消費(fèi)者著想，應(yīng)該進(jìn)一步加強(qiáng)。因?yàn)槊恳粋€企業(yè)都根據(jù)國家的標(biāo)準(zhǔn)。真的是很冤枉，有的時候真的是使用問題，因?yàn)槲覀儧]有給它國家相關(guān)的依據(jù)，沒有給他看，所以就導(dǎo)致心情不好，然后就造成了很多的投訴。中國的消費(fèi)群體不一樣，美國和歐洲為什么沒有這么多(投訴)，其實(shí)我們的量也是挺大的。
美國在2009年時有一次錦湖輪胎召回事件,錦湖輪胎在美國也曾有過兩次大規(guī)模的召回，一次是2004年，一次是2006年，而國內(nèi)目前至少有15家廠還在用錦湖輪胎，就是因?yàn)殄\湖輪胎的價格比較低，而在國內(nèi)市場，汽車是以價格取勝的。中國監(jiān)管機(jī)構(gòu)對于錦湖輪胎的問題最多只是發(fā)出消費(fèi)警示或質(zhì)量曝光。這次召回還是頭一回,對于消費(fèi)者質(zhì)疑召回細(xì)則的誠意,趙華僑表示,他們是有誠意的。
趙華僑：我們告訴消費(fèi)者我們已經(jīng)準(zhǔn)備就緒，你們可以按照約定的時間，順序來有秩序地進(jìn)行。就是4月15日開始，持續(xù)半年。08年3月份以來的所有的輪胎，都可以過來檢測，哪怕你現(xiàn)在的輪胎放在家里面不用，鼓包了，我們看只要符合我們的標(biāo)準(zhǔn)或者說理賠范圍的條件，我們就給他擴(kuò)大的商務(wù)性的補(bǔ)償，這讓中國消費(fèi)者都能夠理解一下，讓他們消除這種不安的感覺。
