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亮點(diǎn)三：

時(shí)間優(yōu)化 夕發(fā)朝至更便利

調(diào)圖的另一變化是列車(chē)運(yùn)行時(shí)刻的變化。此次調(diào)圖后，南寧鐵路局多趟列車(chē)的運(yùn)行時(shí)間得到了進(jìn)一步優(yōu)化。

以廣州東～南寧的1233為例，其原先在廣州東的始發(fā)時(shí)間為上午8時(shí)30分，調(diào)整后為晚上7時(shí)40分，使廣州南寧間往返都能“車(chē)上睡一晚就到了”，更符合旅客出行的規(guī)律。此外，原桂林北～南寧K9301/4次調(diào)整為桂林北～北海間開(kāi)行，實(shí)現(xiàn)廣西兩個(gè)主要旅游城市開(kāi)行“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”旅客列車(chē)，將對(duì)促進(jìn)廣西旅游產(chǎn)業(yè)的做大做強(qiáng)發(fā)揮積極作用，同時(shí)這趟車(chē)從北海至桂林北時(shí)，在南寧開(kāi)車(chē)時(shí)間調(diào)整為15：10，填補(bǔ)了南寧柳州方向下午2時(shí)10分~5時(shí)50分時(shí)段的空白。湛江～金城江5538/9次客車(chē)在湛江的始發(fā)時(shí)間由9:20開(kāi)調(diào)整為10:35，方便旅客從海南經(jīng)轉(zhuǎn)湛江出行。

亮點(diǎn)四：

停站增加 群眾出行更方便

根據(jù)群眾出行需求和列車(chē)開(kāi)行實(shí)際，南寧鐵路局在這次調(diào)整列車(chē)運(yùn)行圖中，安排18趟旅客列車(chē)新增停車(chē)站20個(gè)（詳見(jiàn)附表2），使沿線人民群眾的出行更方便。

“別看增停的多為小站，但對(duì)于當(dāng)?shù)厝罕姵鲂袝?huì)有很大影響。”南寧鐵路局客運(yùn)處有關(guān)人士舉例說(shuō)，桂林北－昆明K393增停鹿寨前，鹿寨在傍晚6時(shí)以后就沒(méi)有開(kāi)往柳州、南寧方向的列車(chē)了。增停后，鹿寨人晚上也可以坐火車(chē)去柳州、南寧了。昆明－桂林北K394次增停永福后，將填補(bǔ)該站早上8時(shí)至下午3時(shí)50分之間沒(méi)有往桂林方向列車(chē)的空白。

服務(wù)篇

旅客購(gòu)票可刷卡

自動(dòng)售票將推廣

在增開(kāi)列車(chē)、優(yōu)化列車(chē)開(kāi)行結(jié)構(gòu)的同時(shí)，為應(yīng)對(duì)暑運(yùn)，南寧鐵路局還在服務(wù)上做文章，包括推出統(tǒng)一客服電話、刷卡購(gòu)票、提前發(fā)售學(xué)生返程票等多項(xiàng)措施，讓鐵路更加便民利民。

學(xué)生可買(mǎi)返程車(chē)票

據(jù)悉，暑期學(xué)生流將集中在大中專(zhuān)院校放假的7月9日至18日和開(kāi)學(xué)的8月20日至9月5日，南寧鐵路局預(yù)計(jì)今年暑期學(xué)生流將達(dá)41萬(wàn)人，比去年略有上升。

謝示稱(chēng)，為保障學(xué)生順利出行，局內(nèi)每列車(chē)將預(yù)留兩節(jié)硬座車(chē)廂給學(xué)生。目前學(xué)生票的正常預(yù)售期為20天，但學(xué)生購(gòu)買(mǎi)8月20日至9月10日的暑期返程票不受此限制。換句話說(shuō)，如果某位同學(xué)現(xiàn)在去買(mǎi)暑期回家的火車(chē)票，他可順便將返程車(chē)票一并買(mǎi)好。南寧鐵路局各車(chē)站設(shè)置的學(xué)生窗口和所有代售點(diǎn)均可辦理學(xué)生返程票，同時(shí)，各代售點(diǎn)所辦學(xué)生票業(yè)務(wù)免收服務(wù)費(fèi)。

車(chē)站購(gòu)票可刷卡

暑運(yùn)期間，南寧鐵路局除增開(kāi)售票窗口、站內(nèi)24小時(shí)售票等傳統(tǒng)措施外，還將開(kāi)通多種售票渠道方便旅客購(gòu)票。據(jù)介紹，南寧鐵路局正在推廣銀行卡購(gòu)票。該局管轄范圍內(nèi)17個(gè)地級(jí)市（廣西境內(nèi)14個(gè)地級(jí)市）車(chē)站已經(jīng)設(shè)置專(zhuān)窗安裝了工商、農(nóng)業(yè)、中國(guó)、招商四家銀行的80臺(tái)POS機(jī)，目前設(shè)備安裝調(diào)試已進(jìn)入尾聲，預(yù)計(jì)7月1日將開(kāi)始試行，并逐步推開(kāi)。

目前，南寧站已啟用兩臺(tái)自動(dòng)售票機(jī)，發(fā)售至柳州、桂林、玉林、貴港四站的短途車(chē)票，試運(yùn)行情況良好。該局將逐步在其他主要客站推廣應(yīng)用，滿足旅客自助購(gòu)票的需求。另?yè)?jù)介紹，實(shí)名制購(gòu)買(mǎi)異地高鐵票、電話訂票和互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)票等工作也在穩(wěn)步推進(jìn)，預(yù)計(jì)年底可投入使用。

12306客服電話可查余票

今后，旅客如想查詢(xún)票額也方便多了。南寧鐵路局客服中心主任韋濤介紹，6月30日起，南寧鐵路局將正式啟用12306客戶服務(wù)號(hào)碼，旅客可通過(guò)電話查詢(xún)列車(chē)時(shí)刻、正晚點(diǎn)信息、票價(jià)信息、余票信息等各種出行相關(guān)的資訊，這個(gè)號(hào)碼同時(shí)作為監(jiān)督電話接受旅客投訴。此外，市民還可登錄12306網(wǎng)站（www.12306.cn）進(jìn)行余票等信息查詢(xún)。

據(jù)悉，12306為全國(guó)統(tǒng)一鐵路客服電話，本地?fù)艽?2306按市話收費(fèi)，如果您要查詢(xún)外地車(chē)站余票，只需在前面添加區(qū)號(hào)即可。

城際列車(chē)票價(jià)仍有優(yōu)惠

眼下雖然已進(jìn)入客運(yùn)旺季，但記者了解到，暑運(yùn)期間南寧至柳州、南寧至玉林的城際列車(chē)票價(jià)仍有下浮取整40元的優(yōu)惠措施，南寧鐵路局繼續(xù)實(shí)行城際乘車(chē)卡票價(jià)9折、團(tuán)購(gòu)買(mǎi)10張多送一張的優(yōu)惠，繼續(xù)爭(zhēng)取鐵道部批復(fù)實(shí)行終到旅客列車(chē)臥鋪票價(jià)優(yōu)惠。（廣西新聞網(wǎng)記者 張孟君）

來(lái)源：廣西新聞網(wǎng)-南國(guó)早報(bào) 編輯：馮媛