近年來，黃山風(fēng)景區(qū)志愿者工作體系不斷完善。從今年8月1日起，景區(qū)以“六統(tǒng)一”的模式進(jìn)一步加強(qiáng)規(guī)范各志愿者服務(wù)點(diǎn)，其中一整套精心打造的志愿者形象和志愿服務(wù)臺(tái)成為了黃山風(fēng)景區(qū)一道靚麗的文化風(fēng)景線。

為突出黃山自身的特色,景區(qū)以“綠色黃山、人文黃山”為主題統(tǒng)一設(shè)計(jì)了志愿者標(biāo)志，給志愿者們貼上了自己的標(biāo)簽。此外，黃山風(fēng)景區(qū)還為志愿者確定了“風(fēng)景在你眼前，關(guān)懷在你身邊”的主題口號(hào)，真正讓志愿者工作深入到景區(qū)的日常管理與服務(wù)之中。

此外，黃山景區(qū)還統(tǒng)一更新了志愿服務(wù)臺(tái)，新的服務(wù)臺(tái)采用新型、環(huán)保、輕質(zhì)的材料制作而成，與黃山的生態(tài)美景相得益彰。游客可在這里得到“旅游信息咨詢、線路景點(diǎn)指引、應(yīng)急藥品提供、行李臨時(shí)寄存、數(shù)碼相片轉(zhuǎn)存、特殊人群幫助”等六個(gè)方面的服務(wù)。

黃山風(fēng)景區(qū)還自主開發(fā)了志愿者管理系統(tǒng)，系統(tǒng)擁有志愿者注冊(cè)、活動(dòng)信息發(fā)布、心得交流、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、團(tuán)隊(duì)管理、查詢服務(wù)等功能，大大方便了志愿者的日常管理工作。

近年來，黃山風(fēng)景區(qū)積極響應(yīng)中央文明委號(hào)召，圍繞“關(guān)愛他人、關(guān)愛社會(huì)、關(guān)愛自然”的志愿服務(wù)主題，堅(jiān)持“志愿服務(wù)隊(duì)伍由以青年為主向全體社會(huì)成員共同參與轉(zhuǎn)變，志愿服務(wù)活動(dòng)由以階段性為主向經(jīng)常性活動(dòng)轉(zhuǎn)變，志愿服務(wù)管理由松散型向規(guī)范化轉(zhuǎn)變”的工作原則，將志愿服務(wù)與景區(qū)旅游服務(wù)緊密結(jié)合、與景區(qū)社會(huì)事業(yè)發(fā)展緊密結(jié)合，形成相互補(bǔ)給、相互促進(jìn)、相互提高的良性發(fā)展機(jī)制。先后建立了黨員志愿者、青年志愿者、扶貧濟(jì)困志愿者、科協(xié)志愿者、環(huán)保志愿者、紅十字志愿者、旅游服務(wù)志愿者、應(yīng)急救援志愿者、文化志愿者等九個(gè)志愿服務(wù)隊(duì)，廣泛、深入地開展志愿服務(wù)活動(dòng)。

目前，黃山風(fēng)景區(qū)注冊(cè)志愿者達(dá)600余人，志愿者們每年參與旅游志愿服務(wù)達(dá)2萬余人次。（記者 劉冬輝 通訊員 余盛明） 實(shí)習(xí)編輯：李朝