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中國日?qǐng)?bào)網(wǎng)中國在線消息：“我辦沒時(shí)間跟你閑扯，你有意見到創(chuàng)建辦來面談。”這是8月20號(hào)網(wǎng)民“寒笑”發(fā)到網(wǎng)上的湖北應(yīng)城市長信箱的雷人回復(fù)，該市創(chuàng)建辦如此回復(fù)市民的反映，被網(wǎng)友戲稱為“史上最牛市長信箱回復(fù)”，在網(wǎng)上引來熱議。

事件發(fā)生后，應(yīng)城市委、市政府以三條措施回應(yīng)：

一是對(duì)應(yīng)城市創(chuàng)建辦負(fù)責(zé)人和回復(fù)當(dāng)事人嚴(yán)肅批評(píng)教育，按程序追究有關(guān)責(zé)任人的責(zé)任；二是責(zé)成市創(chuàng)建辦向市委、市政府作出書面檢討，并在網(wǎng)上向廣大網(wǎng)友作出公開道歉，同時(shí)舉一反三，吸取教訓(xùn)；三是要求市創(chuàng)建辦落實(shí)整改措施，認(rèn)真對(duì)待和認(rèn)真解決廣大網(wǎng)友提出的有關(guān)問題。

應(yīng)城市創(chuàng)建辦主要負(fù)責(zé)人于8月21日晚上通過應(yīng)城網(wǎng)論壇“蒲城時(shí)訊”欄目發(fā)出道歉貼，向廣大網(wǎng)友致歉，承認(rèn)錯(cuò)誤 。對(duì)網(wǎng)友在“市長信箱”里反映的“關(guān)于應(yīng)城市光明街一中段管理不力”問題，市創(chuàng)建辦已于8月20日至21日組織市城管、環(huán)衛(wèi)等部門大力整治了出店占道經(jīng)營，清除了雜草和積存垃圾 。

記者于8月22號(hào)登錄應(yīng)城市門戶網(wǎng)站——應(yīng)城網(wǎng)看到，“市長信箱”是該網(wǎng)的一個(gè)子頻道，標(biāo)題為“創(chuàng)建辦網(wǎng)上創(chuàng)建要不得”的信件發(fā)于8月19日，但該信件顯示已被上鎖，點(diǎn)擊后頁面顯示需要輸入密碼才能打開。不僅如此，系統(tǒng)顯示，自8月22號(hào)開始市民新發(fā)的信件大部分被上鎖，點(diǎn)擊不開。

記者從該網(wǎng)公布的信息了解到，應(yīng)城網(wǎng)自2007年6月8日起開設(shè)“市長信箱”，今年以來共有各類來信3138封，信件內(nèi)容既有占道經(jīng)營、油煙擾民等身邊小事，也有如農(nóng)村改水、教育公平、亂收費(fèi)、投訴個(gè)別領(lǐng)導(dǎo)等尖銳問題，而在“處理狀況”一欄，顯示只有約一半的來信“辦結(jié)”，很多信件的處理情況是“待辦”。

記者看到，編號(hào)為2861的來信這樣寫道：這個(gè)市長信箱辦得好，我經(jīng)常關(guān)注，很多人相信這里，經(jīng)常有事沒事來看看，我覺得這個(gè)信箱是一個(gè)很好的解決民眾問題的渠道，但就是辦事效率太慢了：（1）矛盾沖突小的事辦得快些，矛盾沖突大的事就慢些；（2）領(lǐng)導(dǎo)批復(fù)了的事辦得快些，領(lǐng)導(dǎo)沒有重視的事就慢些；（3）語氣溫和，說的客氣的事辦得慢些，民憤比較大，措辭激烈的事辦得快些；（4）涉及民與民之間的事辦得快些，涉及官員的事辦得慢些；（5）辦福利的事，咨詢的事辦得快些，觸及利益集團(tuán)的事辦得慢些。

這幾日，集中反映應(yīng)城本地網(wǎng)上輿論的應(yīng)城網(wǎng)論壇“蒲城時(shí)訊”關(guān)于市長信箱的議論帖很多，但記者在22號(hào)和23號(hào)看到的帖子數(shù)量已大相徑庭，一些主題帖不見蹤影，跟帖中也有反映帖子被刪的。

在仍然留存的帖子中，有網(wǎng)友寫道：

“起碼，那個(gè)親自回復(fù)的人要出來公開道歉！你偌大的一個(gè)市直機(jī)構(gòu)，在網(wǎng)上的言行怎么能隨心所欲？哪能憑個(gè)人意氣用事？”

“有些政府部門及機(jī)關(guān)辦事不負(fù)責(zé)任，敷衍塞責(zé)，群眾極不滿意，別人一肚子的氣跑得來想解決問題的，等了個(gè)把月，最后他前一句‘您好!感謝您對(duì)某某局、某某辦事處、某某鎮(zhèn)的工作的關(guān)心和支持。現(xiàn)就您反映的問題，現(xiàn)回復(fù)如下’，后一句‘最后熱忱歡迎您們一如既往地關(guān)心支持某某工作’，中間沒什么內(nèi)容，讓人大失所望 。”

“還有一個(gè)建議啊，希望把絕大部分的信給公開了，不要藏著，現(xiàn)在群眾有知情權(quán)，如果你不公開，他們就會(huì)瞎猜，一百個(gè)人就有一百個(gè)結(jié)果可以猜。”

編輯：肖亭 肖冠男 來源：中國日?qǐng)?bào)湖北記者站（記者 周荔華）