中國日報網(wǎng)消息：英文《中國日報》8月16日報道：私人禮賓服務正在幫助新來者更快地融入異域生活。
對劉雨（音譯）來說，典型的工作日或是去北京警察局為客戶辦理無犯罪記錄證明，或是陪同客戶購買紀念品，做個全身按摩。不尋常的工作日則是買包撲克牌，挑出紅桃皇后，親手交付給某位客戶的女朋友。
這是劉在茉莉花-北京 (Jasmine Beijing)公司做私人禮賓服務的工作。茉莉花-北京 (Jasmine Beijing)是一家通過電話和網(wǎng)上定制，幫助其忙碌的外國顧客辦理各種跑腿事務的公司。
提供餐館訂餐和上門送餐服務、預約醫(yī)生、去銀行繳水電費、取定制西裝、遛狗，這些在茉莉花（Jasmine）的網(wǎng)站上一應俱全，費用每小時150元—300元不等。
“我的中國朋友都覺得很奇怪。”劉說，32歲的她已經(jīng)干這行兩年了，“他們說我的一些任務，比如給別人買東西，去超市——‘這些不都是女仆干的嗎？’我說當然不是！這只是舉手之勞。”
2008年她曾在倫敦呆了一個多月，這位安徽人很了解要適應一個截然不同的異鄉(xiāng)環(huán)境有多難。她還發(fā)現(xiàn)如果你獲得一個本地人的幫助，事情就會容易得多,這些人懂本地語言，對這個城市和文化有一定了解——這其實是個人禮賓主要工作的另一種描述。
一家上海英國廣告公司的高管格倫·吉賓斯（Glenn Gibbins），對這種禮賓服務在語言和文化上的幫助表示感激。6個月前他從倫敦抵達中國，在最初的幾個月他從“在你身邊”的一家公司（At Your Side 一家公司名）聘請了一名私人禮賓。
“你能更快地理解很多東西，能夠看到城市內(nèi)在的很多東西，如果你是一個游客將很難看到——因為你被限制了。私人禮賓讓我深入了解這個城市，這帶來了無限可能。”這位39歲的高管說。
像吉賓斯（Gibbins）一樣的跨國公司高管人員和商務旅行者是中國私人禮賓服務公司的典型客戶。“我們的客戶是那些追求高端生活方式的人。” 茉莉花北京（Jasmine Beijing）的擁有者英國人大衛(wèi)·羅納德（David Ronald）解釋道。
大多數(shù)私人禮賓服務公司位于北京和上海這類一線城市，提供翻譯、導游、司機、購物助理和搬遷顧問的服務。而像茉莉花（Jasmine） 或者“在你身邊”這樣可以提供私人助手為你打理生活瑣事的公司，卻是非常少見的。
這些服務“不符合規(guī)范”，Sara-Ann Kasner說。她是國家禮賓協(xié)會（National Concierge Association）的創(chuàng)始人和行政長官，其總部設在美國明尼蘇達州的明尼阿波利斯，成員分布在美國、加拿大、加勒比地區(qū)和歐洲。
但是不久前，就是這些“小任務”為私人禮賓產(chǎn)業(yè)興起創(chuàng)造了空間。
“大約20年前，私人禮賓服務在美國出現(xiàn)，起因是隨著家庭的增多，全職工作的父母缺少真正的時間讓他們完成生活瑣事、安排娛樂活動以及其他事情。”Kasner說。
她認為，跑腿服務在這種大環(huán)境內(nèi)一直默默無聞，是因為它很難盈利。
對此，北京的Our Man公司深有體會。這家咨詢公司在2007開始提供這些服務，但最終倒閉，原因是無法贏利。
“我相信它是有盈利點的，”這家公司的總經(jīng)理英國人理查德·科雷特（Richard Collett）說。“但我發(fā)現(xiàn)它沒有足夠穩(wěn)定的顧客需求。很多人樂意來中國。剛開始他們也許是很焦慮的，但他們希望很快跨越中國的文化挑戰(zhàn)，因此他們真正需要我們幫助的時間只是最初的幾天或幾周。”
然而，“在你身邊”公司的私人禮賓服務走得更遠。這家公司的私人禮賓收費最低每天1000元，且計劃未來幾年在陜西省會西安、廣東深圳、海南三亞、廣西桂林和香港開設新的辦公點。
“對我們而言，這是一個新理念，”首席運營官安景文（音譯）說。“你知道，有人‘在你身邊’幫助你探索城市。”（中國日報外籍記者 Tiffany Tan 編譯 陳佳慧 編輯 呂捷）
