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看到網(wǎng)絡(luò)零售企業(yè)每年100%-400%的飛速增長，面對越來越多年輕顧客被“網(wǎng)購”分流，福州傳統(tǒng)零售企業(yè)坐不住了：繼蘇寧、國美、天虹、大洋網(wǎng)上商城在福州上線后，世界零售巨頭沃爾瑪也傳出要試水電子商務(wù)業(yè)務(wù)的消息。東百、永輝、新華都等本土零售商也普遍看好這個市場，躍躍欲試想進軍電子商務(wù)。

今后，福州市民宅在家也能逛超市了。福州零售商的試水“觸網(wǎng)”營銷，不僅改變福州市民的消費習慣，也將顛覆現(xiàn)有的福州終端零售格局。

不過，永輝集團董事長助理翁海輝又表示，“超市進軍電子商務(wù)，需要強大的物流配送中心作支撐。超市不同于百貨，尤其是生鮮類產(chǎn)品，消費者普遍還是喜歡通過親自挑選的方式購買，因此推廣起來有一定的難度。”

“觸網(wǎng)”已成零售商發(fā)展趨勢

“沃爾瑪觸網(wǎng)”成為零售業(yè)界最近的一個熱門話題。據(jù)報道，全球最大的零售商沃爾瑪正籌劃在中國和日本同步推出電子商務(wù)業(yè)務(wù)。“總部是有這么個計劃，但具體什么時候開始做，或進展到哪個程度，我們還不是很清楚。”沃爾瑪福建區(qū)公司事業(yè)部負責人表示。盡管還不確定沃爾瑪“準備怎么做”，但沃爾瑪確定“要做”這事件本身，已經(jīng)引發(fā)福州零售業(yè)界的集體關(guān)注：沃爾瑪這次的舉動會不會打破原先的零售業(yè)格局，成為超市百貨業(yè)未來業(yè)務(wù)發(fā)展的榜樣？

“沃爾瑪要做電子商務(wù)沒有問題，除了在全球采購環(huán)節(jié)上實現(xiàn)電子商務(wù)，它在北美早就開通B2C（企業(yè)對個人）業(yè)務(wù)。”廈門大學管理學院彭麗芳教授介紹，北美顧客下班前在網(wǎng)上下訂單、完成支付，沃爾瑪員工就會把訂購的商品打包好，顧客只要開車到一個類似麥當勞‘得來速’的窗口取貨就好了，有效節(jié)省了時間。”

彭麗芳教授說，沃爾瑪目前在中國還沒開通B2C（企業(yè)對個人）業(yè)務(wù)，未來會不會提供送貨上門服務(wù)還不清楚，但作為世界零售企業(yè)的標桿，沃爾瑪涉足電子商務(wù)業(yè)務(wù)，也說明了發(fā)展電子商務(wù)是零售業(yè)的必然趨勢。

蘇寧網(wǎng)購額可抵一實體門店

相比之下，家電業(yè)的“觸網(wǎng)”顯然更早。

在福州，“蘇寧易購”雖然上線不過半年，但據(jù)福州蘇寧市場策劃部部長蘇津津介紹，目前每月的銷售額達到“大幾百萬元”，相當于一家實體門店的銷售額。值得關(guān)注的是，一家蘇寧傳統(tǒng)實體店一般配備員工多達數(shù)十人，而創(chuàng)造同樣銷售業(yè)績的“網(wǎng)購”平臺，福州公司只配了一名專員，這也就是說，“網(wǎng)購”平臺創(chuàng)造的純利潤顯然比實體店高得多。

在國內(nèi)，繼海爾、創(chuàng)維、海信之后，TCL、格蘭仕自建的網(wǎng)上商城已于今年上半年正式上線，渠道大鱷國美、蘇寧等傳統(tǒng)家電賣場也拋出自己的網(wǎng)購平臺。“蘇寧易購”在今年1月25日正式在全國300多個城市同步上線，并提出了3年內(nèi)占據(jù)中國家電網(wǎng)購市場超過20%份額的目標；與此同時，國美集團總裁陳曉透露，新的電子商務(wù)戰(zhàn)略正在積極謀劃之中，國美將推出全新的電子商務(wù)解決方案。

百貨開“網(wǎng)店”抗“淘寶”

越來越多到店試穿、上網(wǎng)購買的“淘寶族”，也在促使福州百貨業(yè)開通網(wǎng)購平臺。天虹百貨率先嘗試電子商務(wù)，主營食品飲料、廚衛(wèi)清潔、美容護理、母嬰玩具、家居床品等八大類別商品，顧客只要在網(wǎng)購平臺點擊“購物車”或撥打網(wǎng)購電話，就可享受送貨上門服務(wù)。緊接著，大洋百貨網(wǎng)上商城也于5月悄然在上海、福州等地同步上線，目前其網(wǎng)站商品數(shù)量有2000余種，而且價格普遍比線下賣場便宜幾十到上百元不等。

“接下來，我們將有計劃推廣貨到付款的業(yè)務(wù)，吸引更多顧客。”據(jù)大洋百貨網(wǎng)購部相關(guān)負責人介紹，該網(wǎng)站依托全國15個門店的龐大渠道網(wǎng)，將現(xiàn)有資源進行有效利用和優(yōu)化整合，實行線上與線下兩種渠道相互滲透。“不同于淘寶網(wǎng)店，網(wǎng)上商城的商品和實體門店的商品進貨渠道一樣，保證了品質(zhì)，同時因為網(wǎng)上沒有了人工、場地等成本，價格自然比門店便宜。”該負責人說。

當記者問及網(wǎng)上商城不斷發(fā)展壯大，是否會沖擊門店經(jīng)營業(yè)績時，該負責人認為，“不但不會沖突，反而是一種保護，線上和線下是相輔相成的。”他舉例說，大洋百貨福州幾個門店同時在做買就送的活動，即買滿多少金額，就送網(wǎng)上商城購物券，共同推進線上線下的業(yè)績。

根據(jù)大洋百貨網(wǎng)購部提供的數(shù)據(jù)，大洋網(wǎng)上商城5月份的銷售額是10萬元，6月份已經(jīng)達到30萬元。“我們現(xiàn)在正在加強與線下百貨的聯(lián)動營銷，相信網(wǎng)上商城業(yè)績會成倍增長。”

來源：東南快報 編輯：李誠