■報(bào)料人供圖制圖/鄭理文

　　市民王女士執(zhí)意要求美華超市書(shū)面承諾食品安全

　　19日上午，市民王小姐在天河區(qū)東圃大馬路的美華超市，購(gòu)買了幾塊肉松蛋糕。她隨即回到家中，正準(zhǔn)備食用時(shí)，赫然發(fā)現(xiàn)蛋糕里面有3只小蟑螂。王小姐于是向市消協(xié)投訴，超市方稱愿意以蛋糕原價(jià)的十倍賠償，并再賠償200元，不過(guò)此舉被王小姐拒絕。

　　“這樣的蛋糕誰(shuí)敢吃啊，完全沒(méi)有食品安全意識(shí)。”說(shuō)起那天在蛋糕中發(fā)現(xiàn)蟑螂，王小姐仍舊心有余悸。“一開(kāi)始還以為是三個(gè)黑黑的臟東西，仔細(xì)一看是三只‘小強(qiáng)’，被蛋糕包著，里外都有。”王小姐當(dāng)即向美華超市反映，同時(shí)向廣州市消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴，在市消協(xié)工作人員的協(xié)商下，超市愿意賠償?shù)案庠瓋r(jià)的十倍金額，同時(shí)再補(bǔ)償200元補(bǔ)償款，但王小姐拒絕了：“出了事情，超市只是罰了點(diǎn)錢(qián)，根本是治標(biāo)不治本。我覺(jué)得超市應(yīng)該得到其應(yīng)有的處罰，要給消費(fèi)者一個(gè)保證食品安全的書(shū)面承諾。”

　　昨日下午，美華超市工作人員表示，目前超市方一直積極地與王小姐進(jìn)行協(xié)商，但王小姐索賠金額太高，讓他們無(wú)法接受。“我們之前按照相關(guān)法規(guī)跟王小姐進(jìn)行協(xié)商，但王小姐執(zhí)意要我們賠償600元，所以協(xié)商過(guò)程中出現(xiàn)分歧。”對(duì)此，王小姐堅(jiān)持認(rèn)為，自己是在向超市方索要書(shū)面承諾書(shū)遇阻后，才提出600元的索賠金額。（記者 張若然 實(shí)習(xí)生 姚詠浩）