中國(guó)日?qǐng)?bào)網(wǎng)環(huán)球在線消息：網(wǎng)上購(gòu)物、在線視聽(tīng)，人們?nèi)缃裨缫蚜?xí)慣了互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)的便利與多彩的生活，但是，虛擬的網(wǎng)絡(luò)世界機(jī)關(guān)重重，稍不留神就會(huì)被絆得人仰馬翻。記者近日在日本就差點(diǎn)掉入一個(gè)精心設(shè)計(jì)的網(wǎng)絡(luò)陷阱，不過(guò)好在日本相關(guān)法律和機(jī)構(gòu)及時(shí)為記者提供了幫助。
記者幾天前在網(wǎng)上搜尋稿件中人物的背景資料，忽然在一個(gè)博客中發(fā)現(xiàn)一個(gè)鏈接提示，“就是它了”，心中一陣興奮。點(diǎn)擊鏈接之后一連彈出幾個(gè)確認(rèn)窗口，每個(gè)窗口中都是大段日文，本著一貫看到“確定”和“下一步”就按的作風(fēng)，毫不猶豫地一路“確定”下去。
突然，一個(gè)窗口以醒目的紅色字樣宣稱(chēng)記者已經(jīng)登錄成為他們的會(huì)員，要求在兩天內(nèi)繳納７．５萬(wàn)日元（約合６３２美元）會(huì)費(fèi)。窗口還煞有介事地列出了記者電腦的ＩＰ地址和操作系統(tǒng)信息，稱(chēng)如果不及時(shí)將會(huì)費(fèi)劃入指定賬戶(hù)，網(wǎng)站將根據(jù)記錄的ＩＰ地址等用戶(hù)信息，要求網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商公開(kāi)包括電話、住址在內(nèi)的用戶(hù)簽約資料，然后往登記的住址郵寄追繳清單云云。
雖然記者清楚地知道這是一個(gè)圈錢(qián)的陷阱，但仍然擔(dān)心被對(duì)方指為違約，因?yàn)椤按_定”畢竟是自己按下的。正不知所措時(shí)，忽然想起了“有困難找警察”。撥通日本警視廳高科技中心的電話，電話那頭的職員告訴記者，根據(jù)日本相關(guān)規(guī)定，網(wǎng)絡(luò)簽約必須遵循《電子消費(fèi)者契約法》規(guī)定的程序，可以判斷，記者此次碰到的網(wǎng)站沒(méi)有完全遵守簽約成立所必需的程序，因此沒(méi)有必要付款。從技術(shù)上來(lái)講，根據(jù)ＩＰ地址確實(shí)可以查到簽約信息，但是簽約者的個(gè)人信息也受法律保護(hù)，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商不能輕易透露，所以實(shí)際上網(wǎng)站是不可能獲得用戶(hù)信息的。
日本也曾經(jīng)歷過(guò)網(wǎng)絡(luò)交易相對(duì)無(wú)序的時(shí)期，其間，隨著電腦和互聯(lián)網(wǎng)的普及，因消費(fèi)者誤操作造成的糾紛不斷增多。在這樣的背景下，《電子消費(fèi)者契約法》于２００１年１２月２５日生效。
這部法律規(guī)定：網(wǎng)絡(luò)商家必須在消費(fèi)者點(diǎn)擊“購(gòu)買(mǎi)”或“申請(qǐng)”按鈕前，就在頁(yè)面醒目的位置提示消費(fèi)者點(diǎn)擊等于訂購(gòu)或這項(xiàng)是付費(fèi)服務(wù)，而在消費(fèi)者點(diǎn)擊后，必須提供可讓消費(fèi)者再次確認(rèn)輸入的訂購(gòu)或申請(qǐng)內(nèi)容的畫(huà)面；消費(fèi)者結(jié)束訂貨或申請(qǐng)后，網(wǎng)絡(luò)商家必須通過(guò)電子郵件、傳真、留言電話等通知消費(fèi)者，電子契約方正式生效，消費(fèi)者未接到商家的聯(lián)絡(luò)或商家只是通過(guò)電話口頭通知都視為無(wú)效。
《電子消費(fèi)者契約法》基本杜絕了消費(fèi)者在誤操作的情況下稀里糊涂地簽下不公平契約，保證電子交易健康有序發(fā)展。同時(shí)，日本有不少提供網(wǎng)絡(luò)安全對(duì)策的專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)，這些機(jī)構(gòu)一般都設(shè)有專(zhuān)用的熱線電話隨時(shí)為用戶(hù)出謀劃策，它們還注意利用各種場(chǎng)合讓普通用戶(hù)了解本機(jī)構(gòu)可提供哪些幫助，并盡量幫助用戶(hù)記住它們的聯(lián)系電話。
他山之石，可以攻玉。日本在網(wǎng)絡(luò)管理方面的經(jīng)驗(yàn)值得借鑒。
（新華網(wǎng)東京４月１５日電 記者錢(qián)錚）
