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8月31日,《中華人民共和國旅游法(草案)》(以下簡稱《草案》)在中國人大網(wǎng)公布,并向社會公開征集意見。對于《草案》,各界爭議頗多,近期媒體關(guān)注的焦點集中于對其缺陷的討論,比如《草案》中規(guī)定“旅行社不得以低于成本的價格招徠、組織、接待旅游者”,其中“低于成本價”如何界定和由誰來鑒定成為爭論的一個焦點;“不得指定購物場所”也被指實際操作中難以實現(xiàn);針對旅行社的違法行為,最重的處罰是20萬元以下的罰款,被指責(zé)為只規(guī)定行政處罰,缺少刑事處罰等。但從另一個角度來看,出臺旅游法到底對于游客、從業(yè)者和旅游企業(yè)有哪些意義,也是值得關(guān)注的問題,各方討論的最終目的是推動《草案》趨向完善并早日得以通過。為此,記者采訪了這部法律的參與起草者。在幾位資深行業(yè)研究者眼中,《草案》的出臺意義重大,亮點眾多。
中國旅游研究院學(xué)術(shù)委員會主任魏小安認(rèn)為,《草案》,是中國旅游人30多年的期盼,是全國旅游業(yè)6000萬人的心愿,更是人民群眾生活權(quán)利的保障和權(quán)益的保護(hù),是每年上億人次入境旅游者旅游質(zhì)量提升的保障。沒有法律的規(guī)定,旅游的地位得不到落實,旅游者的權(quán)益得不到保障,旅游企業(yè)始終在歧視性的環(huán)境中成長。“如果說制造業(yè)解決了短缺,服務(wù)業(yè)提升了便利,那么,旅游業(yè)就是幸福的載體。幸福需要保障,從旅游角度看,就格外需要旅游法出臺。”魏小安說。
北京第二外國語學(xué)院韓玉靈教授也認(rèn)為,旅游是關(guān)乎我國人民福祉的大事。要讓這個行業(yè)健康發(fā)展,必須要用法律作保障,“現(xiàn)階段推出旅游法意義重大”。
亮點之一:綜合立法模式是目前最好的選擇
“公布的《草案》,盡管還有不解渴之處,作為研究旅游業(yè)發(fā)展法律問題20多年的學(xué)者,還希望這個法律能夠規(guī)定更多的內(nèi)容,解決更多的問題,但客觀地說,無論是采用的立法模式、框架結(jié)構(gòu)、規(guī)定的主要內(nèi)容都是很精彩的。”北京第二外國語學(xué)院韓玉靈教授說。
綜合立法模式是目前最好的選擇。據(jù)不完全統(tǒng)計,世界上約有60個國家頒布了旅游法,其立法模式包括綜合立法模式、組織法模式、合同法模式、促進(jìn)法模式等不盡相同。綜合立法模式,通常法律規(guī)定的內(nèi)容比較全面,涵蓋發(fā)展原則、促進(jìn)、旅游主管部門的職權(quán)、旅游服務(wù)、旅游者與旅游經(jīng)營者行為、旅游市場監(jiān)管等。韓玉靈認(rèn)為,其優(yōu)點表現(xiàn)在“在同一部法律中,可以將一國旅游業(yè)發(fā)展中最根本、最重要的問題囊括其中,立法成本小、效力高。鑒于我國的政治體制、法律體系、法律環(huán)境等現(xiàn)實情況,選擇綜合立法模式為最佳。”
亮點之二:保護(hù)旅游者合法權(quán)益是主線
“在研究《最新境外旅游法律匯編》中收錄的旅游業(yè)較為發(fā)達(dá)、旅游立法也相應(yīng)具有代表性的30個國家、地區(qū)的旅游法律、法規(guī)時我們發(fā)現(xiàn),進(jìn)入21世紀(jì)以來,各國在立法或者修改法律中,對于旅游者的規(guī)定呈增加態(tài)勢。”韓玉靈說。例如,2005年出臺的越南、老撾《旅游法》,對旅游者的問題有專章規(guī)定。2009年修訂的《俄羅斯旅游法》,第三章規(guī)定了旅游者的權(quán)利和義務(wù);2009年實施的《墨西哥旅游法》也有專節(jié)規(guī)定旅游者的權(quán)利和義務(wù)。包括2007年生效的《美國旅游促進(jìn)法》、2006年修訂出臺的《日本觀光立國推進(jìn)基本法》等,都將旅游業(yè)的發(fā)展提高到為國民創(chuàng)造幸福生活環(huán)境、滿足國民日益增長的需要的高度。此次《草案》在章節(jié)中設(shè)專章規(guī)范,而且在整部法律中從規(guī)范市場、規(guī)范經(jīng)營行為和從業(yè)資格、規(guī)定旅游安全等都體現(xiàn)了對旅游者權(quán)益的保護(hù)。
與此同時,還規(guī)定了旅游者的義務(wù)和經(jīng)營者的權(quán)利,其最終目的也是為了更好地保護(hù)旅游者合法權(quán)益。旅游消費有其特殊性,不僅應(yīng)當(dāng)規(guī)范經(jīng)營者行為,規(guī)定旅游者權(quán)利,也需要規(guī)定旅游者的義務(wù)。因為實現(xiàn)參加旅游活動的目的,常常需要旅游者的配合,旅游者不履行相應(yīng)的義務(wù)、不理智消費、不適度維權(quán),最終其權(quán)利還會受到侵害,從這個意義上說,規(guī)定旅游者的義務(wù),一方面體現(xiàn)了權(quán)利義務(wù)的一致性,另一方面也是為了更好地保護(hù)旅游者合法權(quán)益。所以,旅游法不僅規(guī)范了廣泛關(guān)注的零負(fù)團(tuán)費、低成本銷售等問題,也規(guī)范了具有特殊性的旅游服務(wù)合同;還規(guī)定了旅游市場監(jiān)管和權(quán)利救濟,這些都體現(xiàn)了立法者希望營造良好的市場范圍,保護(hù)旅游者合法權(quán)益的立法思路。
亮點之三:規(guī)劃入法
魏小安認(rèn)為,長遠(yuǎn)來看,中國旅游面臨著大發(fā)展的局面。發(fā)展涉及總量增長、結(jié)構(gòu)優(yōu)化和水平提高。據(jù)預(yù)測,未來5年中國旅游投資總量將達(dá)到5萬億元,反映了各地對旅游發(fā)展的實實在在的決心和力度。“錢怎么來,錢怎么花,錢怎么賺,必然成為未來的突出問題,這就更加需要旅游規(guī)劃的指導(dǎo)和推進(jìn),旅游規(guī)劃成為發(fā)展的龍頭。”魏小安說。
魏小安指出:“規(guī)劃入法,而且單獨作為一章,極具中國特色,是創(chuàng)新,也會引發(fā)爭論。”從實踐角度看,中國旅游規(guī)劃和旅游發(fā)展基本是同步的,在發(fā)展過程中積累經(jīng)驗,鍛煉人才,在實踐中產(chǎn)生了較大作用,很多地方都提出“無規(guī)劃,不建設(shè)”。在這個過程中,大量外國專家介入,先后有7個省級旅游規(guī)劃由世界旅游組織安排專家團(tuán)隊編制,“在實踐的相互交流中,我深切地感覺到,這樣的模式是個好模式。從發(fā)展的角度看,作為一個發(fā)展中大國,對于旅游規(guī)劃、策劃、設(shè)計等各個方面,仍然會有長期的需求,也有必要進(jìn)行規(guī)范。約束和規(guī)范的主體主要是各級政府,這是通過法律的方式,使地方在發(fā)展旅游中,減少盲目性,避免投資沖動,取得更好的結(jié)果。而且會起到較好的示范效應(yīng),體現(xiàn)科學(xué)發(fā)展。因此,雖然具有中國特色,但也是普適經(jīng)驗。”魏小安說。
“毫無疑問,旅游業(yè)對于調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、促進(jìn)消費、轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式、提高人民群眾的生活質(zhì)量有著重要的意義。但如果不注意有序開發(fā),不在保護(hù)的前提下利用資源,就可能吃了祖宗飯、斷了子孫路。”韓玉靈說,即將出臺的旅游法,有利于規(guī)范資源的開發(fā)利用,《草案》在我國已經(jīng)有28個資源相關(guān)法律的前提下,進(jìn)一步提出資源的開發(fā)要有在統(tǒng)一編制發(fā)展規(guī)劃的前提下,充分地體現(xiàn)了上述理念。