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網(wǎng)絡(luò)詐騙成互聯(lián)網(wǎng)第一公害
百度360為搶用戶競相升級釣魚網(wǎng)站受害理賠服務(wù)
明明點擊進入了一個和官網(wǎng)長得一模一樣的網(wǎng)站，手機沒到手，交出的錢卻打了水漂；一個巨便宜的團購網(wǎng)站背后卻有著重重貓膩……互聯(lián)網(wǎng)安全公司360昨日發(fā)布的報告稱，隨著網(wǎng)絡(luò)消費愈發(fā)流行，網(wǎng)絡(luò)詐騙愈發(fā)成為互聯(lián)網(wǎng)第一“公害”。
360公司發(fā)布的《2013年中國網(wǎng)購安全報告》數(shù)據(jù)顯示，360網(wǎng)絡(luò)安全中心去年共接到網(wǎng)絡(luò)欺詐涉案總金額達3224萬余元，人均損失1449元。去年先后推出“網(wǎng)購先賠”服務(wù)的360和百度，昨日不約而同地將自家的服務(wù)“升級”。
手機成最“火”釣魚誘餌
“那個騙子網(wǎng)站跟官網(wǎng)幾乎一模一樣，我當時只顧著搶機子，根本沒仔細看網(wǎng)址！”提起不久前的一次網(wǎng)購手機經(jīng)歷，在中關(guān)村上班的李磊（化名）還是心有余悸。
去年12月25日上午10時，一款華為榮耀3C手機在華為官網(wǎng)上公開發(fā)售，開售僅1分鐘就售罄也創(chuàng)造了不俗的銷售記錄。李磊原本以為自己成為其中的幸運兒之一，卻被一家釣魚網(wǎng)站鉆了空子。
在一家搜索網(wǎng)站上輸入“華為榮耀3C”，排在首位的就是華為榮耀3C“限時限量，火爆預售”的推廣鏈接，沒有多加懷疑，李磊隨即點擊進入。“網(wǎng)站和華為的官網(wǎng)長得基本一樣，我在華為的賬號也能直接登錄。”李磊說，他用網(wǎng)銀成功支付了798元后，卻發(fā)現(xiàn)查詢不到訂單。
有些慌了神的他立刻選擇撥打華為的客服電話咨詢，卻仍是查不到交易記錄，而原先的購物網(wǎng)站頁面卻已變成“該頁無法顯示”，這才發(fā)現(xiàn)自己被騙了。
盡管向360安全中心提交了“網(wǎng)購先賠”申請，得到了798元的全額賠付，李磊對于自己的受騙經(jīng)歷仍是一頭霧水：“我還填了用戶名和密碼啊，購買步驟完全沒有錯！”
對此，360安全專家表示，詐騙分子是通過直接復制華為商城的代碼和元素制作假網(wǎng)站，實現(xiàn)以假亂真的效果。“騙子網(wǎng)站與華為官網(wǎng)同步同時段開放購買，并制造服務(wù)器擁擠的搶購假象；急于搶購的網(wǎng)友未注意網(wǎng)站域名異常等情況，付款后發(fā)現(xiàn)查詢不到訂單，不久，大撈一筆的騙子就關(guān)閉網(wǎng)站消失了。”
360昨日發(fā)布的《2013年中國網(wǎng)購安全報告》顯示，手機以42%的占比，成為網(wǎng)購交易中風險系數(shù)最高的對象，是騙子最愛用的虛假購物釣魚誘餌，蘋果、小米、紅米和三星則是最受“青睞”的品牌。
安全專家提醒，消費者在購買這類熱銷商品時，一定要認準商品官方銷售渠道再購買，通過搜索引擎查詢搶購信息時，點擊推廣鏈接要謹慎，應(yīng)仔細辨別、核實官網(wǎng)域名后再點擊進入。
昨日360宣布升級自己對釣魚網(wǎng)站受害者的理賠服務(wù)，360聯(lián)合盈科律云、法易網(wǎng)及互聯(lián)網(wǎng)法律援助專項基金推出“網(wǎng)絡(luò)315”維權(quán)平臺，用戶可登錄平臺尋求到律師的免費幫助。目前有近千名律師免費幫助消費者維權(quán)。
搜索結(jié)果將明示“信譽等級”
剛過完春節(jié)，在北京體育大學念書的蔡同學差點在兩張游樂園電子門票上栽了跟頭。
在百度上搜索“長隆大學生門票”，蔡同學找到了一個巨便宜的團購，按照網(wǎng)站提示他購買了兩張單價為125元的長隆歡樂世界電子門票，和原價300元的門票相比，足足打了不下5折。可付款后客服卻說他卡殼了，48小時內(nèi)就會退款到他的銀行卡，需重新付款。
“我明明是用第三方平臺支付的，客服應(yīng)該看不到這筆錢呀？”察覺到不對勁的他立刻去找客服申訴，對方卻一直處于離線狀態(tài)。
百度網(wǎng)民權(quán)益保障中心相關(guān)負責人告訴記者，他們接受了這起報案后，經(jīng)過核實情況，給予了全額賠付。
百度副總裁朱光介紹，不僅如此，今后百度將采取“信譽V”制度，用戶使用百度后的搜索結(jié)果將有“V”字標記，信譽V體系分為三級，等級越高，信譽越好。
截至今年1月，百度信譽V已經(jīng)覆蓋了全部商業(yè)推廣結(jié)果，正在逐步延伸到自然搜索結(jié)果。目前，百度已經(jīng)對近300萬個網(wǎng)站實現(xiàn)加V，搜索結(jié)果頁首頁加V覆蓋率已經(jīng)達到30%，今年內(nèi)將覆蓋更多網(wǎng)站。
“網(wǎng)民如果在帶有V標的網(wǎng)站遭遇釣魚欺詐，百度將進行全額先行保障。”朱光表示，此前百度推出的先行賠付計劃還需要工作人員進行審核、了解網(wǎng)站情況。
理賠流程
通過登錄“百度網(wǎng)民權(quán)益保障計劃”或“360網(wǎng)購先賠”頁面，在個人賬戶中的“點擊記錄”中選擇所要投訴的網(wǎng)站鏈接記錄，申請保障，并完整填寫個人資料、交易證據(jù)、申請內(nèi)容。一旦認定被騙情況符合網(wǎng)民權(quán)益保障計劃，兩家公司將通過百付寶盡快支付用戶的全額保障金。
360方面提示，賠案案例需滿足以下兩個條件之一：1、用戶在釣魚網(wǎng)站上支付導致的財產(chǎn)損失；2、用戶在購物過程中，中了網(wǎng)購木馬，導致他最后支付的時候支付信息被篡改帶來的損失。（記者張倩怡）
