京東網(wǎng)上買手機(jī) 開(kāi)機(jī)沒(méi)裝卡 9條信息“蹦”出來(lái)

這兩天，“雙11”網(wǎng)購(gòu)的戰(zhàn)利品陸續(xù)到了消費(fèi)者手中，可是，問(wèn)題也隨之出現(xiàn)了。消費(fèi)者游女士告訴記者，她在京東商城上購(gòu)買了一部三星手機(jī)，前天到貨了，可是打開(kāi)手機(jī)后，還沒(méi)裝上SIM卡，屏幕上就“蹦”出了9條信息，游女士懷疑，這是個(gè)二手貨。

游女士說(shuō)，“雙11”購(gòu)物節(jié)那天，她在京東商城上購(gòu)買了一部三星手機(jī)。13日收到了貨，她迫不及待地打開(kāi)了手機(jī)，可是，在還沒(méi)裝SIM卡的情況下，手機(jī)就陸續(xù)收到了9條短信，其中有10086發(fā)來(lái)的信息、推送信息、一個(gè)手機(jī)號(hào)碼發(fā)來(lái)的信息等，日期顯示都是2013年10月17日。游女士又仔細(xì)看了一下手機(jī)，結(jié)果發(fā)現(xiàn)手機(jī)時(shí)間顯示的是8月27日星期五5時(shí)許。游女士很納悶，新手機(jī)怎么可能出現(xiàn)這種情況呢？“這會(huì)不會(huì)是個(gè)二手手機(jī)？還有可能是別人退貨的手機(jī)？原來(lái)聽(tīng)說(shuō)過(guò)賣二手手機(jī)的，還會(huì)刪除手機(jī)里的信息，恢復(fù)出廠設(shè)置，至少做成像新手機(jī)一樣。沒(méi)想到，現(xiàn)在連這些處理都懶得做了，直接就賣，這讓買到二手手機(jī)的人情何以堪？”游女士很氣憤，她常在京東商城購(gòu)物，一直都很喜歡京東商城，萬(wàn)萬(wàn)沒(méi)想到京東竟然以二手貨充當(dāng)新品，“完全失去信任了！”

當(dāng)天晚上，游女士就把這件事發(fā)布在了新浪微博上，記者看到，在這條微博的評(píng)論里，有一條是京東商城官方微博發(fā)來(lái)的，微博顯示：“您好，非常抱歉帶給您的困擾，請(qǐng)您將您的相關(guān)訂單號(hào)私信到@京東，我方收到后為您核實(shí)處理。”游女士隨后把訂單號(hào)發(fā)在了微博上，但是，此后，就再?zèng)]有回信了。

今天上午，記者就此事聯(lián)系到京東商城，并將游女士的訂單號(hào)提供給了客服人員。截至記者發(fā)稿時(shí)，尚未得到回復(fù)。

（記者于海波）

實(shí)習(xí)編輯 夏雪