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從社交軟件到金融支付、甚至是游戲,中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)巨頭阿里巴巴和騰訊近來頻頻短兵相接。而眼下,戰(zhàn)火已經(jīng)蔓延到阿里系一向擅長(zhǎng)也最為核心的電商領(lǐng)域。
拿起手機(jī)“咻咻咻”幾聲,軟件找到了收款方,并提示輸入密碼付款--16日在杭州銀泰百貨體驗(yàn)“聲波支付”的阿里巴巴集團(tuán)董事局主席馬云,引來大量顧客和媒體圍觀。
當(dāng)天帶著馬云逛街的人是銀泰商業(yè)集團(tuán)董事長(zhǎng)沈國(guó)軍。在剛剛過去的“雙十一”雙方嘗試線上線下合作之后,阿里巴巴目前在移動(dòng)端最有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品“支付寶錢包”,全面進(jìn)入遍布中國(guó)的30多家銀泰百貨連鎖。剛剛宣布手機(jī)支付用戶數(shù)過億的支付寶打響了大規(guī)模進(jìn)軍實(shí)體店的“第一槍”。
這場(chǎng)互聯(lián)網(wǎng)與實(shí)體零售合作的背后,剛剛過去的“雙十一”成了繞不開的背景。與電商界的喧囂相比,部分百貨大樓“雙十一”場(chǎng)面慘淡。更為殘酷的現(xiàn)實(shí)是,近幾年電商迅猛擴(kuò)張之下,對(duì)零售百貨店的沖擊已經(jīng)成為常態(tài)。
看到趨勢(shì)的不僅是阿里巴巴。盡管在臺(tái)式電腦占主導(dǎo)的年代,不論是拍拍網(wǎng)還是易迅網(wǎng),騰訊在電子商務(wù)領(lǐng)域的嘗試并不成功。但手握5億用戶的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)利器微信,讓騰訊的電商夢(mèng)再次成為可能。
擁有大量年輕消費(fèi)群體的服裝品牌成為雙方必爭(zhēng)之地。例如連續(xù)兩年位居“雙十一”男裝銷售榜首的杰克·瓊斯在微信也開出了公眾號(hào)。今年7月微信推出的5.0版增加了銀行卡支付功能,讓在線支付購(gòu)買成為可能,幾億用戶打底,摸索中的微信大有催生出“第二個(gè)淘寶”的勢(shì)頭,威脅到阿里的命門。
支付寶錢包也開始試水公眾號(hào),在移動(dòng)客戶端接入服裝品牌、銀行等商戶。天然的金融支付屬性下,信息訂閱、商品瀏覽、購(gòu)買和線下兌換都可以通過手機(jī)實(shí)現(xiàn)。麥咖啡等首批入駐商戶很快獲得收效,把“營(yíng)業(yè)廳”開進(jìn)支付寶的光大銀行信用卡,短短7天粉絲數(shù)突破50萬。
甚至連合作品牌類型也比較一致。同樣是年輕化的大眾品牌,美特斯邦威進(jìn)駐支付寶錢包召開了聲勢(shì)浩大的發(fā)布會(huì)。消費(fèi)者可以直接在手機(jī)上預(yù)約試衣,掏出支付寶錢包體驗(yàn)聲波支付。阿里巴巴今年入股的高德地圖也被整合進(jìn)來,用戶查詢附近的銷售門店將被直接導(dǎo)航到店。
短兵相接的還有社交工具。盡管來往的規(guī)模相比微信尚且不在一個(gè)重量級(jí),馬云自己也稱之為“螞蟻拱大象”,但兩大巨頭的同領(lǐng)域競(jìng)爭(zhēng)仍然成為雙方避不開的話題。
馬云甚至在微信上發(fā)了一封信,聲稱自己將永久關(guān)閉微信賬號(hào),以示對(duì)來往的支持。
十天前在上海舉行的眾安保險(xiǎn)公司開業(yè)論壇上,面對(duì)同為股東的馬云和馬化騰,主持人故意挑起話題,“微信來往之爭(zhēng)”。
“只有互相挑戰(zhàn),社會(huì)才會(huì)進(jìn)步,如果移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)只有一個(gè)微信的話,整個(gè)中國(guó)是不夠的,也許我們成不了大氣,但是至少讓微信不斷創(chuàng)新。”馬云回應(yīng)說。
甚至在阿里巴巴以往鮮有涉足的游戲領(lǐng)域,也有燃起戰(zhàn)火的勢(shì)頭。騰訊將游戲業(yè)務(wù)內(nèi)置到微信,“社交+游戲”的模式讓手機(jī)游戲“打飛機(jī)”一夜躥紅。
10月下旬馬云在一次小范圍座談中提出,來往應(yīng)該也像微信一樣擁有游戲,“不打飛機(jī),打坦克也行,或者打彩色飛機(jī)也行”。
這場(chǎng)座談會(huì)上,此前一直表示不做游戲的馬云,表態(tài)“將全力支持游戲產(chǎn)業(yè)發(fā)展,希望能把游戲行業(yè)代入更加健康的生態(tài)體系”,而游戲正是騰訊的主營(yíng)業(yè)務(wù)之一。
觀察人士認(rèn)為,競(jìng)爭(zhēng)白熱化的背后,是中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的快速發(fā)展。作為一個(gè)擁有5億網(wǎng)民、4億移動(dòng)手機(jī)終端用戶的國(guó)家,隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代來臨,新一輪并購(gòu)、洗牌已經(jīng)開始,互聯(lián)網(wǎng)格局重塑有可能成為現(xiàn)實(shí)。
“‘雙十一’證明了無線支付和無限購(gòu)物的增速遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了PC(個(gè)人電腦)。現(xiàn)在這個(gè)時(shí)代,沒有任何一家公司可以說高枕無憂12個(gè)月,不論是線上還是線下都要擁抱變化。”馬云說。(記者 張遙)