馮國(guó)棟

聽聞天然氣將大幅漲價(jià)，湖北、陜西、山東等地大批市民紛紛出動(dòng)搶購(gòu)，有的徹夜排隊(duì)。各級(jí)發(fā)改、物價(jià)等部門現(xiàn)身辟謠，稱氣價(jià)不會(huì)暴漲暴跌。極具諷刺的是，辟謠后排隊(duì)長(zhǎng)龍依舊。市民寧信謠言不信辟謠，背后反映出多年來物價(jià)上漲帶來的民生之艱，也是對(duì)物價(jià)部門公信力的考量。

辟謠公布后，武漢幾處天然氣營(yíng)業(yè)點(diǎn)依舊人滿為患。有人坦言，每立方２.５元，漲價(jià)后逼近４元，成本會(huì)增加不少。真若要漲價(jià)，成本增幾何？市民心中最清楚。一位排隊(duì)大爺解釋說，“物價(jià)多年來上漲不少，所以寧可相信漲價(jià)傳謠是真的，搶點(diǎn)‘便宜氣’。”

市民“寧可信其有”，來自多年來“無法信其無”的事實(shí)。看看近年物價(jià)，與市民生活息息相關(guān)的衣、食、住、行等相關(guān)重點(diǎn)行業(yè)無不響起“漲”聲。人看得見、感受得到的事實(shí)，成為百姓做出基本生活判斷的“經(jīng)驗(yàn)”。加上今年行業(yè)內(nèi)普遍流傳，天然氣將成為價(jià)格機(jī)制調(diào)整重點(diǎn)商品。經(jīng)驗(yàn)＋輿論，讓百信心里沒了譜，戳中了基層群眾的痛處。

面對(duì)排隊(duì)長(zhǎng)龍，發(fā)展改革和物價(jià)部門是否應(yīng)該反思辟謠的“公信力”？聽證會(huì)本是公眾與利益集團(tuán)一場(chǎng)“博弈”，但無奈有些“聽證會(huì)”淪為形式，投票舉手表決成為演出。近年來，老面孔出席聽證會(huì)，聽證會(huì)獨(dú)角戲，聽證會(huì)遇冷，這已讓市民心灰意冷，聽證會(huì)公信力喪失。群眾憂慮也并非簡(jiǎn)單數(shù)句“尚未接到調(diào)價(jià)通知、將會(huì)舉辦聽證會(huì)”即可打消。

天然氣價(jià)格事關(guān)民生。最能穩(wěn)定民心的，不是辟謠，而是事實(shí)。既然出面辟謠暫時(shí)不會(huì)“猛漲”，就要拿出強(qiáng)有力的決心，采取信服手段抑制謠言傳播。令人擔(dān)憂的是，經(jīng)過多次辟謠后的傳言，一旦變成現(xiàn)實(shí)，將是對(duì)辟謠部門公信力的一記耳光。