1月10日晚，海航榮膺“SKYTRAX五星航空公司”頒獎(jiǎng)典禮在北京國(guó)家大劇院舉行。這也標(biāo)志著海南航空成為繼新加坡航空、國(guó)泰航空、韓亞航空、馬來(lái)西亞航空、印度翠鳥(niǎo)航空和卡塔爾航空的又一五星航空公司，同時(shí)也標(biāo)志著海航成為國(guó)內(nèi)首家SKYTRAX五星航空公司。頒獎(jiǎng)典禮上，SKYTRAX機(jī)構(gòu)主席愛(ài)德華為海航頒發(fā)了“SKYTRAX五星航空公司”獎(jiǎng)杯和證書(shū)，海南航空總裁王英明代表海航領(lǐng)取了獎(jiǎng)。
中國(guó)民航總局原局長(zhǎng)劉劍鋒，海南省政協(xié)副主席、省科技廳廳長(zhǎng)王路出席頒獎(jiǎng)盛典。
海南航空成立于1993年，曾在2009年榮獲內(nèi)地首家SKYTRAX四星航空公司。海航提出“便捷、溫馨、超越”品牌核心價(jià)值，以客戶需求為導(dǎo)向，精益求精。在地面服務(wù)、客艙服務(wù)、機(jī)上餐飲等方面滿足顧客需求并傳遞公司品牌理念。
SKYTRAX航空公司星級(jí)評(píng)定項(xiàng)目是全球最為廣泛認(rèn)可和推崇的航空公司服務(wù)質(zhì)量評(píng)估。SKYTRAX每年對(duì)全世界200多家航空公司的各項(xiàng)服務(wù)品質(zhì)進(jìn)行全方面審核。評(píng)定分為“一星”至“五星”五個(gè)等級(jí)，“五星”為最高級(jí)別。評(píng)定內(nèi)容涉及網(wǎng)站、票務(wù)柜臺(tái)、值機(jī)、貴賓室、中轉(zhuǎn)服務(wù)、登機(jī)服務(wù)、到達(dá)服務(wù)、客艙座椅、安全程序、客艙清潔、舒適用品、機(jī)上餐飲、免稅品、報(bào)刊雜志、廣播、客艙服務(wù)、客艙娛樂(lè)、洗漱包等方面。
來(lái)源：中國(guó)日?qǐng)?bào)海南記者站 編輯：馮媛
