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新華社發(fā)
國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室相關負責人接受“新華視點”記者專訪時回應，針對個人信用卡等信息網(wǎng)絡泄露問題，我國將加快研究制定個人信息保護相關法律，加大對非法收集、泄露、出售個人信息行為的打擊力度。監(jiān)管部門還向社會公布了居民信息泄露舉報渠道：公民可通過“12377”舉報電話等多種方式維權，互聯(lián)網(wǎng)公司有責任遏制非法個人信息交易。據(jù)新華社電
對網(wǎng)絡企業(yè)將重點監(jiān)管
“新華視點”報道中披露，銀行信用卡客戶數(shù)據(jù)泄露現(xiàn)象頗為嚴重，通過QQ群、微信等網(wǎng)絡工具，僅花費5毛錢，就能買到包括姓名、電話、地址、工作單位、開戶行等完整個人信息的一條信用卡開戶數(shù)據(jù)。部分舊個人數(shù)據(jù)的報價，甚至低至“2000元10萬條”。這些被泄露的個人信息成為欺詐陷阱、騷擾電話的重要源頭。
“當前，網(wǎng)絡個人信息泄露現(xiàn)象十分嚴重。”國家網(wǎng)信辦網(wǎng)絡安全局副局長楊春燕指出，特別是銀行卡敏感信息泄露現(xiàn)象屢次發(fā)生，被一些不法分子利用從事違法犯罪行為，損害用戶利益。“對此，國家高度重視，采取了一系列措施。”
據(jù)介紹，我國政府正從立法、立規(guī)及建標準、建技術保護手段等多方面，促進網(wǎng)絡個人信息保護。楊春燕表示，網(wǎng)信辦、工信部、公安部等有關部門將加快個人信息保護相關法律的研究制定，加快實施網(wǎng)絡安全審查制度。“重點將加強對網(wǎng)絡服務提供者的監(jiān)管，加大對非法收集、泄露、出售個人信息行為的打擊力度。”
個人要維權有三種方式
國家網(wǎng)信辦提示，個人信息遭泄露后，公民可通過以下三種方式維權：
1 按照全國人大常委會《關于加強網(wǎng)絡信息保護的決定》，遭遇信息泄露的個人有權立即要求網(wǎng)絡服務提供者刪除有關信息或者采取其他必要措施予以制止。
2 個人還可向公安部門、互聯(lián)網(wǎng)管理部門、工商部門、消協(xié)、行業(yè)管理部門和相關機構進行投訴舉報。“國家網(wǎng)信辦所屬的中國互聯(lián)網(wǎng)違法和不良信息舉報中心將專職接受和處置社會公眾對互聯(lián)網(wǎng)違法和不良信息的舉報。”楊春燕說。據(jù)了解，中國互聯(lián)網(wǎng)違法和不良信息舉報中心的舉報熱線為“12377”，網(wǎng)址為www.12377.cn。
3 消費者還可依據(jù)《侵權責任法》《消費者權益保護法》等，通過法律手段進一步維護自己的合法權益，如要求侵權人賠禮道歉、消除影響、恢復名譽、賠償損失等。
>>追問
個人信息“黑市”仍猖獗
壟斷企業(yè)豈能不作為？
楊春燕表示，國家網(wǎng)信辦成立以來，已于2014年推出了“微信十條”新規(guī)，明確規(guī)定了即時通信工具服務提供者的個人信息保護責任：例如，QQ、微信等運營商必須保護用戶信息及公民個人隱私，自覺接受社會監(jiān)督，及時處理公眾舉報的違法和不良信息。
目前，記者在QQ群、微信及部分電子商務平臺檢索發(fā)現(xiàn)，不少個人信息“黑市”依然存在。僅在QQ群使用查找功能，搜索“銀行卡信息”關鍵詞，參與人數(shù)超過30人、交易較活躍的群至少有120個。在部分線上“文庫”網(wǎng)站中，也仍有公開的銀行客戶電話數(shù)據(jù)。
上海泛洋律師事務所合伙人劉春泉認為，用戶信息泄露涉及多個違法主體，作為源頭的銀行到作為傳播渠道的互聯(lián)網(wǎng)平臺，以及信息的傳播者和使用者均有責任。“對處于壟斷地位的商業(yè)銀行、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)來說，從內(nèi)控上嚴格防范客戶數(shù)據(jù)泄露，對自身并沒有明顯的好處，往往以各種借口推卸責任。”
傅蔚岡建議，當居民遭遇垃圾短信或騷擾電話后，可采取“舉證責任倒置”，即使用客戶數(shù)據(jù)從事電話銷售的企業(yè)需自證信息系通過合法途徑獲得。“允許個人隱私信息免費交易、販賣的網(wǎng)站，也通過非法信息市場獲得了流量和盈利，也應當被處罰。”
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“網(wǎng)絡敲詐和有償刪帖”專項整治
10天舉報信息超過1500件
據(jù)新華社電1月21日，國家網(wǎng)信辦、工業(yè)和信息化部、公安部、國家新聞出版廣電總局四部門聯(lián)合啟動“網(wǎng)絡敲詐和有償刪帖”專項整治工作。中國互聯(lián)網(wǎng)違法和不良信息舉報中心工作人員向記者介紹，專項整治行動開展10天以來，舉報中心已接到舉報超過1500件，其中郵件舉報800余件，電話舉報超700件。
根據(jù)已受理的舉報線索，這些實施網(wǎng)絡敲詐和有償刪帖的不法行為，向企業(yè)或個人開出500元至3000元不等的刪帖費用。“他們流水化作業(yè)，氣焰囂張，有恃無恐。”這位工作人員說，“對不及時交錢的，還要威脅加價。”
按照舉報中心工作流程，他們接到舉報后，會第一時間整理分類相關舉報信息，并隨后向執(zhí)法部門進行轉(zhuǎn)交。目前，舉報中心已向執(zhí)法部門轉(zhuǎn)交有效舉報線索492條，其中舉報網(wǎng)站集納或發(fā)布負面信息，向企業(yè)或個人直接收費刪帖的線索133個；舉報網(wǎng)站以廣告費、合作費、贊助費等為條件，向當事人變相收費刪帖的線索109個；舉報網(wǎng)絡公關公司、公關網(wǎng)站、刪帖QQ群、個人賬號105個。
