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本報北京1月20日電(記者賀勇)近日,北京市第一社會福利院承擔的國家級服務(wù)業(yè)標準化試點項目通過了驗收。試點建設(shè)工作建立了完善的養(yǎng)老服務(wù)標準體系,突出了醫(yī)養(yǎng)結(jié)合的服務(wù)特色,為同行業(yè)提供了可借鑒、可復(fù)制的模式。
作為全國較早進入老齡化社會且老齡化程度較高的地區(qū)之一,北京積極建立健全養(yǎng)老服務(wù)標準體系,加強重要養(yǎng)老服務(wù)標準的制修訂,加快推動養(yǎng)老服務(wù)標準實施推廣。2013年2月,北京市第一社會福利院全面啟動了國家級服務(wù)業(yè)標準化試點建設(shè)工作。“通過標準體系建設(shè),不僅能更好地規(guī)范第一福利院的服務(wù)和管理,提高公辦養(yǎng)老機構(gòu)的辦院水平,更能夠帶動整個養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)規(guī)范化發(fā)展。”第一社會福利院院長常華表示。
記者了解到,北京市第一社會福利院制定的服務(wù)提供標準共分為咨詢服務(wù)、生活服務(wù)、餐飲服務(wù)等13類。
按照生活照料服務(wù)規(guī)范,服務(wù)人員直接接觸老年人皮膚時,要先溫暖雙手;移動老年人時應(yīng)避免拖、拉、拽等動作,確保老年人身體各部位不發(fā)生損傷;為老年人清潔身體時,水溫應(yīng)控制在35攝氏度至45攝氏度,確保水溫溫?zé)岵粻C手;協(xié)助老年人進食進水時,應(yīng)采取半坐位或坐位,如果老人出現(xiàn)嗆咳應(yīng)停止操作,休息片刻,以免發(fā)生誤吸、噎食。